Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://uslat.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче информации о пользователях. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей, их права на неприкосновенность частной жизни, защиту персональных данных при организации авторских туров по Латвии и взаимодействии с Владельцем сайта.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, полученные при бронировании тура или заполнении формы обратной связи.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных пользователей сайта https://uslat.ru для реализации целей оказания туристических услуг.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, посетившее Сайт или обратившееся за организацией тура.

Категории собираемых данных и цели их обработки

Администрация сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для качественного оказания услуг по организации авторских поездок. В зависимости от взаимодействия пользователя с Сайтом, могут обрабатываться следующие группы данных:

1. Данные для связи и первичного консультирования: имя, адрес электронной почты, номер телефона. Эти сведения используются для ответа на запросы, согласования дат поездок и уведомления о наличии свободных мест в турах.

2. Данные для оформления документов и логистики: полные паспортные данные, дата рождения, информация о гражданстве. Данная информация собирается исключительно с целью бронирования гостиниц, покупки транспортных билетов и оформления необходимых разрешений для посещения Латвии.

3. Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, время доступа к страницам. Эта информация собирается автоматически для анализа посещаемости, оптимизации интерфейса Сайта и улучшения пользовательского опыта.

4. Специфические данные: информация о пищевых предпочтениях или состоянии здоровья (если пользователь сообщил об этом самостоятельно), что необходимо для обеспечения безопасности и комфорта в ходе авторского тура.

Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных на сайте https://://uslat.ru осуществляется на основании следующих законных оснований:

1. Согласие пользователя, данное путем нажатия кнопки «Отправить», «Забронировать» или принятия условий данной Политики.
2. Необходимость исполнения договора (оказания туристических услуг), стороной которого является субъект персональных данных.
3. Требования законодательства РФ и международных договоров, регулирующих перемещение граждан между странами.

Оператор обязуется обрабатывать данные законными и прозрачными способами. Обработка осуществляется строго в пределах целей, заявленных в настоящем документе, и не выходит за рамки необходимости реализации туристического продукта.

Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит в момент заполнения пользователем форм на Сайте или при переписке через мессенджеры и электронную почту, указанные в разделах контактов.

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа. В частности, данные хранятся на защищенных серверах, доступ к которым имеет ограниченный круг лиц, ответственных за организацию туров.

Передача данных третьим лицам может осуществляться только в следующих случаях:

1. Передача данных отельным комплексам, транспортным компаниям и гидам в Латвии для обеспечения проживания и перемещения клиента.
2. Запросы от государственных органов в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.
3. С согласия пользователя, выраженного в явной форме.

Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия пользователем. В случае, если данные были собраны для разовой консультации, они хранятся в течение периода, необходимого для обработки запроса.

Если пользователь забронировал тур, данные хранятся в течение всего срока действия договора и в течение срока исковой давности, установленного законом для расчетов по договорам оказания услуг.

Уничтожение данных производится путем удаления электронных записей или физического уничтожения бумажных носителей. По запросу пользователя Оператор обязан предоставить подтверждение удаления его персональных сведений из базы данных.

Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь сайта https://uslat.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченных надзорных органах.

Использование файлов cookie

Для повышения эффективности работы Сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики для улучшения контента авторских туров.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта https://uslat.ru.

Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Изменения вступают в силу с момента их опубликования.

Использование Сайта и отправка любых данных через формы обратной связи означают полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики обработки персональных данных.