Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://uslat.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче личной информации пользователей, предоставляемой при заказе авторских туров по Латвии.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта https://uslat.ru.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием информационных систем или иных средств (сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои данные в формах обратной связи, при бронировании тура или подписке на новости.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные Пользователей исключительно для реализации конкретных целей, связанных с оказанием туристических услуг и обеспечением функционирования Сайта:

1. Организация и координация авторских туров по Латвии, включая бронирование жилья, транспорта и экскурсионного сопровождения.
2. Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, подтверждения оплаты и согласования графика поездки.
3. Направление информационных сообщений, уведомлений о предстоящих выездах, специальных предложениях и изменениях в программе туров (при наличии согласия пользователя).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства бронирования.
5. Выполнение требований законодательства РФ и Латвийской Республики в части регистрации туристов и обеспечения безопасности поездок.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Паспортные данные: серия и номер паспорта, дата выдачи (запрашиваются исключительно для оформления страховок, бронирования отелей и пересечения границы, если это предусмотрено программой тура).
3. Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie, сведения о времени посещения страниц Сайта.
4. Дополнительные сведения: предпочтения по питанию, наличие медицинских противопоказаний или особых пожеланий к маршруту, предоставленные Пользователем добровольно.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Согласие: используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает свое безусловное согласие на обработку своих данных Оператором.
3. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
4. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для организации тура.

5. Порядок сбора, хранения и защиты данных

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

В частности, используются следующие методы защиты:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером Пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных клиентов только для лиц, непосредственно участвующих в организации поездок.
3. Хранение данных на серверах, соответствующих требованиям по безопасности информации.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз и уязвимостей.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Партнеры по сервису: передача данных отельерам, транспортным компаниям и гидам в Латвии исключительно для обеспечения проживания и транспортировки туриста.
2. Законные требования: предоставление информации государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или Латвии.
3. Согласие пользователя: передача данных с явного письменного или электронного согласия самого Пользователя.

7. Сроки обработки и уничтожение данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия Пользователем. Срок хранения данных может быть продлен в случаях, когда это необходимо для выполнения требований закона (например, для налоговой отчетности по оказанным услугам).

По требованию Пользователя или при достижении целей обработки данные уничтожаются одним из следующих способов:

1. Полное удаление из электронных баз данных и архивов Сайта.
2. Уничтожение бумажных носителей (если таковые имелись).
3. Обезличивание данных, при котором становится невозможно определить принадлежность информации конкретному человеку.

8. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта https://uslat.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации об обработке его персональных данных.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

9. Использование файлов cookie

Для повышения удобства навигации по Сайту используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются в браузере Пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать настройки пользователя и предпочтения по языку.
2. Анализировать трафик и популярность отдельных страниц с турами.
3. Обеспечивать корректную работу форм бронирования.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://uslat.ru.

Пользователь, продолжая использовать Сайт после внесения изменений, считается согласившимся с обновленными условиями обработки данных.

Все вопросы, касающиеся данной Политики, могут быть направлены через форму обратной связи на Сайте.